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在疫情期间，心理热线扮演着重要的角色，帮助民众排解焦虑、恐惧和孤独，提供心理支持和情绪调节。特别是在武汉这样的疫情重灾区，心理热线更加显得至关重要。 1. 接受心理热线服务的益处： 情绪释放：通过与专业心理咨询师沟通，可以有效地释放被压抑的情绪，减缓焦虑和压力。 问题解决：有些人可能面临着生活困境、家庭关系问题等，心理热线可以为他们提供一些建设性的建议和解决方案。 心理支持：在疫情期间，很多人感到孤独和恐惧，心理热线的存在可以给予他们情感上的支持和安慰。 2. 心理热线工作人员需要具备的能力： 专业技能：心...