首经贸2021考研大纲
题目：解析首经贸915考研真题
一、《管理学原理》
考题：解释企业社会责任的概念，并分析企业社会责任对企业经营绩效的影响。
企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）是指企业在追求经济利润的承担起对社会、环境等利益相关者的责任。对于解题，你可以从以下几个方面展开：
1.
概念解释
：你需要清晰地阐述企业社会责任的含义，涵盖企业对社会、环境、利益相关者的义务和责任。2.
影响分析
：其次，深入分析企业社会责任对企业经营绩效的影响。可以从以下几个角度进行分析：
品牌价值提升
：积极履行社会责任可以提升企业形象和品牌价值，增强消费者对企业的认同和信任，从而促进销售和市场份额的提升。
风险管理
：有效履行社会责任可以降低企业面临的法律、环境、道德等方面的风险，减少危机事件对企业经营的影响。
员工忠诚度
：积极参与社会责任活动可以提高员工对企业的认同感和忠诚度，增强员工凝聚力，降低员工流失率，提高生产效率和绩效表现。
投资者关注
：越来越多的投资者将企业社会责任作为投资决策的重要指标之一，积极履行社会责任可以吸引更多的投资，提高企业的融资能力和市值。3.
案例论证
：结合实际案例，进一步说明企业社会责任对企业经营绩效的影响。例如，可引用某些企业积极参与环保、公益活动后，获得了消费者、员工、投资者的好评，从而带来了业绩的提升和市场地位的稳固。4.
建议和展望
：提出针对企业的建议和展望。建议企业在经营过程中，充分认识到社会责任的重要性，将社会责任融入到企业战略和日常经营中，实现经济效益、社会效益和环境效益的三重共赢。二、《市场营销学》
考题：探讨数字营销在互联网时代的发展趋势及其对传统营销的影响。
数字营销是指利用数字技术和互联网平台进行市场营销活动的一种方式。解题思路如下：
1.
数字营销的发展趋势
：分析当前互联网时代数字营销的发展趋势。可以从以下几个方面进行分析：
数据驱动
：数字营销越来越依赖于大数据分析和人工智能技术，通过数据挖掘和分析，精准洞察用户需求和行为，实现个性化营销和精准营销。
移动化
：随着移动互联网的普及和移动设备的智能化，消费者的购物行为日益趋向于移动端，数字营销也更加注重移动端的渠道和体验。
社交化
：社交媒体成为数字营销的重要渠道之一，企业通过社交媒体平台与用户进行互动和沟通，提升品牌曝光度和用户参与度。
内容为王
：内容营销成为数字营销的核心策略，高质量、有价值的内容能够吸引用户关注，提升用户体验和品牌认知度。2.
对传统营销的影响
：其次，分析数字营销对传统营销的影响。可以从以下几个方面进行分析：
渠道转移
：传统营销主要依靠传统媒体和线下渠道，而数字营销则更多通过互联网和移动端渠道进行传播，导致传统渠道的萎缩和转移。
效果评估
：数字营销更注重数据分析和效果评估，可以更精准地衡量营销活动的效果和回报，提升营销ROI（投资回报率）。
互动性
：数字营销更注重与用户的互动和参与，通过社交媒体等平台进行双向沟通和互动，提升用户参与度和品牌忠诚度。3.
评论